## Perguntas frequentes Um número **exclusivo fornecido pela Amplifique.me** durante o setup. É possível escolher o DDD. O número fornecido **não pode ser utilizado** em outro Business Solution Provider (BSP) da Meta, nem em qualquer dispositivo via aplicativo WhatsApp ou WhatsApp Business. O uso em outros canais invalida a integração. A Amplifique.me suporta templates HSM do tipo **Utility** ou **Marketing**, conforme as diretrizes da Meta. Templates Utility são recomendados para pesquisas pós-atendimento — eles têm custo menor e menor risco de reclassificação automática pela Meta. Não. A integração é **somente para disparo de pesquisas** — não há leitura, recepção ou gestão de mensagens recebidas. Sim. É possível inserir logo, nome, descrição e demais informações permitidas pela Meta. A personalização é feita durante o setup do canal com a equipe da Amplifique.me — e pode ser editada depois em **Configurações → WhatsApp (Oficial) → Editar perfil**. Os envios realizados são cobrados no **mês seguinte ao uso**, conforme o volume disparado no período. Sim. Por padrão, há um **limite mensal de 3× o número de respostas contratadas** para evitar erros e cobranças acidentais. Esse limite pode ser ampliado temporariamente mediante solicitação ao suporte. Além disso, existe um limite técnico definido pela própria Meta, com base no nível de qualidade da conta e no histórico de engajamento dos destinatários. Para ativar o canal, é obrigatório: - Ter um **Meta Business Manager verificado** (veja o artigo de verificação do Meta Business) - Ter **acesso de administrador** à conta de negócios do Facebook --- ## Próximo passo Aprenda a criar um template aprovado pela Meta e vinculá-lo à sua pesquisa.

FAQ: WhatsApp Oficial na Amplifique.me

Perguntas frequentes

Próximo passo