Como editar o perfil do WhatsApp Oficial?
Atualize as informações de exibição do seu número de WhatsApp Oficial — logo, descrição, endereço e demais dados permitidos pela Meta — direto nas configurações da Amplifique.me, respeitando os limites de cada campo.
Visão geral
As informações de exibição do seu número de WhatsApp Oficial (logo, descrição, endereço e demais dados) podem ser editadas a qualquer momento nas configurações da plataforma, sem passar por análise da Meta.
O nome de exibição é a única exceção: ele não é editado por aqui e precisa de aprovação da Meta. Veja o artigo de nome de exibição no fim desta página.
Um perfil completo aumenta a confiança de quem recebe a mensagem. Quando o destinatário reconhece a marca, a chance de bloqueio ou denúncia cai — o que protege diretamente a qualidade do seu número.
Como editar
Acesse Configurações → WhatsApp (Oficial)
No menu lateral, clique em Configurações e selecione a opção WhatsApp (Oficial).
Clique em Editar perfil
Na parte superior da tela, clique em Editar perfil.
Preencha os campos e salve
Insira os dados solicitados nos campos disponíveis (logo, descrição e demais informações permitidas pela Meta) e clique em Salvar.
Perfil atualizado. As alterações ficam visíveis para os destinatários nas próximas interações via WhatsApp.
Campos do perfil e limites da Meta
Os campos e limites abaixo são definidos pela Meta e valem para qualquer fornecedor da API Oficial.
| Campo | Limite | Observações |
|---|---|---|
| Foto de perfil (logo) | Imagem quadrada, JPG ou PNG, até 640×640 pixels | Use a logo da marca. Imagens não quadradas são cortadas. |
| Recado ("about"/status) | Até 139 caracteres | Linha curta exibida no perfil do contato. |
| Descrição | Até 512 caracteres | Descrição do negócio. |
| Endereço | Campo de texto único | Endereço comercial. |
| Um endereço | Prefira um e-mail corporativo monitorado. | |
| Sites | Até 2 endereços | Use o site institucional. |
| Categoria (vertical) | Lista fechada da Meta | Escolha a categoria que melhor descreve o negócio. |
Estes limites podem ser ajustados pela Meta ao longo do tempo. Se um campo não salvar, verifique primeiro se o conteúdo excede o limite acima.
Boas práticas de preenchimento
- Logo reconhecível. É o primeiro elemento que o destinatário vê. Use a mesma logo do site e das redes sociais.
- Descrição que explica o motivo do contato. Deixar claro que o número é usado para pesquisas de satisfação reduz estranhamento e denúncias.
- Site coerente com a marca. Deve ser o mesmo domínio usado na verificação do negócio.
- E-mail que alguém realmente lê. Alguns destinatários usam esse canal para pedir descadastro.
Perguntas frequentes
Próximo passo
Como alterar o nome de exibição do WhatsApp
Regras da Meta para o nome que aparece aos seus contatos e como solicitar a alteração.
WhatsApp Oficial: guia completo do canal
Veja a jornada completa de ativação, regras da Meta, limites e cobrança.